断り方

自分も相手も大切にする「さわやかな自己表現」、アサーション。攻撃的・非主張的・アサーティブの3つのタイプ、わたしメッセージ、頼み方や断り方に使えるDESC法を、職場や家庭の例とともにわかりやすく解説します。