アクティブリスニング

話を「聴く」だけで、人は変わる。カウンセリングの父ロジャーズが示した傾聴の3つの姿勢、あいづち・繰り返し・開かれた質問など職場や家庭で使える7つのコツ、ついやりがちなNGな聴き方を紹介します。