面接

「人は見た目が9割」と紹介されがちなメラビアンの法則。実験の本当の内容、7・38・55の数字が当てはまる限られた条件、誤解される理由、言葉と表情・声をそろえる伝わるコミュニケーションのコツを解説します。

ひとつの目立つ特徴が、全体の評価をゆがめてしまう――。ハロー効果の仕組み、逆のホーン効果、採用や人事評価、広告に潜む具体例と、偏りの少ない判断をするための方法をわかりやすく解説します。