返報性の原理

「アンケートに1問だけ」が、いつの間にか高額契約に――その背景には「フット・イン・ザ・ドア」という心理があります。ドア・イン・ザ・フェイスとの違い、悪質な勧誘から身を守る断り方、目標達成への生かし方をご紹介します。

もらったらお返しをしたくなる「返報性の原理」。チャルディーニが紹介した実験、ドア・イン・ザ・フェイス、好意・譲歩・自己開示の返報性、悪用されないための注意点と、人間関係を温かくする使い方を解説します。