ビジネスマナー

「人は見た目が9割」と紹介されがちなメラビアンの法則。実験の本当の内容、7・38・55の数字が当てはまる限られた条件、誤解される理由、言葉と表情・声をそろえる伝わるコミュニケーションのコツを解説します。